E-SHOP KATEGORIE

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní ustanovení:

Obchodní podmínky (OP) pro úpravu vztahů mezi DALFOS s.r.o. - MotoShop (prodávajícím) a kupujícím. Při objednání zboží považujeme, že souhlasíte s našimi OP a reklamačním řádem.

Prodávající DALFOS s.r.o. zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 43644. Sídlo firmy Libenice č.p.44, PSČ 28002, Kolín. Jsme plátci DPH. IČ 62966511, DIČ CZ62966511.

Kupující při objednávce (zahájení obchodních vztahů) uvede své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky. Popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy s kupujícím bez IČ se řídí podle zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, jakož i předpisy související. Právní vztahy s kupujícím s IČ se řídí podle zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Objednávka zboží:

Seznam zboží na stránkách www.dalfos-moto.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky.

K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Cenu za dopravu prostřednictvím České pošty hradí zákazník.
Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení.

Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.

Způsob uhrazení ceny za zboží
Zboží je možné v plné výši uhradit v hotovosti osobně v sídle firmy, platbou předem bankovním převodem nebo dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad (případně návod k použití výrobku).

Zrušení objednávky
Zákazník i prodávající mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud zruší objednávku prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka a za podmínek, které si vzájemně sjednají. Nelze zrušit objednávku po odeslání zboží!

Provozní doba:

Internetový obchod funguje 24h denně každý den. Objednávka je vyřizována do 24h v pracovní dny od přijetí objednávky. O průběhu Vaší objednávky jste informování pomocí mailu.

Dodací podmínky:

Zboží odesílá prodávající a je dodáno jeho předáním prvnímu dopravci (dopravcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, jejímž předmětem podnikání je provozováni dopravy a pošta). Zboží bude expedováno na expediční místa sjednaná kupní smlouvou.

Pokud je sjednán osobní odběr zboží, platí, že zboží je dodáno již tím, že prodávající umožní kupujícímu nakládat se zbožím v místě organizační složky prodávajícího, z níž je expedice prováděna (umožnění osobního odběru). Za umožnění nakládání se zbožím se pro tyto účely považuje i případ, kdy během dodací doby vyzve prodávající kupujícího k odebrání zboží písemným oznámením pomocí e-mailu kupujícímu. Účinky dodání nastávají v tomto případě dnem doručení tohoto písemného oznámení v e-mailu.

Dodací lhůta je určena prodávajícím s ohledem na obvyklé dodací lhůty objednávaného zboží, avšak nezávazná. Zboží skladem běžně do 3dnů, není-li zboží skladem, je doba dodání do 10dnů. Pokud zboží není ani u dodavatele, je objednáváno od výrobce. V případě objednávky zboží od výrobce, je doba dodání delší a je o skutečnosti zákazník informován emailem. Proti prodávajícímu nelze uplatnit jakékoli nároky z titulu nedodržení dodací lhůty. V případě, že dodací lhůta byla překročena o dvojnásobek, má kupující nárok na vrácení zálohy a zrušení kupní smlouvy. Zboží zasíláme prostřednictvím služby České pošty.

Varianty:
Česká Republika
Obchodní balík - dodání následující pracovní den, nejpozději 2dny.
Obyčejný balík - dodání do 3-4pracovních dní
Nově Slovensko
Obyčejný balík - dodání do 5-7dní Požadujeme platbu předem, na dobírku nezasíláme
Důvod:
Slovenská pošta účtuje při dodání zboží na dobírku částku 4,95€ za přepravu peněz zpět do ČR- důvod zrušení dodání zboží na Slovensko na dobírku bylo vysoké poštovné + v.u. 4,95€.

Rychlost dodání závisí také na dopravci České pošty.

NERUČÍME ZA PŘÍPADNÉ POŠKOZENÍ ZÁSILKY DOPRAVCEM!!!
Každé zboží je před odesláním kontrolováno (stav a kompletnost)

Po dohodě, je možné převzít zboží v sídle firmy.

Kupní smlouva:

Kupní smlouva se uzavírá písemně a dokladem o uzavření je potvrzení objednávky nebo faktura prodávajícího. Ústně uzavřená, dokladem je pokladní doklad vystavený prodávajícím.

Odstoupení od smlouvy

Vyhrazujeme si právo na zrušení kupní smlouvy ze strany prodávajícího v případech: zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazně změnila jeho cena. Tím nevznikají žádné nároky vůči kupujícímu. Kupující bude o skutečnosti informován za účelem dohody o dalším postupu

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Od smlouvy nelze odstoupit po expedici (odeslání) zboží zákazníkovi!

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud provozovatel e-shopu zákazníka o této možnosti neinformuje, prodlužuje se tato zákonná lhůta na 3 měsíce. 14-ti denní zákonná lhůta na odstoupení od smlouvy neplatí, pokud si zákazník produkt vyzvedne osobně.

Kupující nabývá vlastnické právo teprve úplným zaplacením kupní ceny.

Postup v případě odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí prodávající zákazníkovi a zákazník prodávajícímu veškerá přijatá plnění.

Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu, např. elektronicky na emailovou adresu dalfosmoto@seznam.cz .
Při odstoupení doporučujeme uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Zásilky ze kterých není patrné, proč k nám byli zaslány budou vráceny odesilateli.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny prodávajícího, kde prodávající bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky musí být zboží zaslané zpět prodávajícímu v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a originálního obalu).

V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je prodávajícím v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

Nepřevzetí odeslané zásilky zákazníkem

POZOR: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží . Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta) budou postoupeny k vymáhání a vymáhány včetně všech nákladů s tím spojených.

Cena:

Cena zboží je určena buď příslušným ceníkem vydaným prodávajícím pro určitý sortiment zboží platným na příslušné období, nebo je dohodnuta přímo kupní smlouvou. V ceně není zahrnuto dopravné.

Zboží je prodávané za ceny dle ceníku prodávajícího včetně DPH

Faktura a doba splatnosti

Cena zboží, jakož i cena dopravy, bude prodávajícím vyfakturována kupujícímu bez zbytečného odkladu po dodání zboží.

Lhůta splatnosti faktury činí 30 dnů od data vystavení faktury. V případě pozdní úhrady faktury se kupující zavazuje zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % (pět setin procenta) z dlužné částky za každý den prodlení.

Faktura obsahuje

- označení faktury a její číslo
- základní údaje o prodávajícím a kupujícím
- předmět dodávky
- den odeslání faktury a lhůtu splatnosti
- cenu za jednotku zboží
- údaje o množství, druhu a ceně dodávky

Záruka:

Kupující má povinnost si při nákupu zboží řádně prohlédnout. Záruka na zboží prodávané prodávajícím je 24měsíců ode dne prodeje. V případě jiné délky záruční doby je prodávajícím vystaven zvláštní záruční list. Delší záruční doba se vztahuje pouze na vady materiálu a vady výrobní. Dokladem o záruce je faktura, paragon nebo záruční list. Na zboží zlevněné pro jakoukoliv vadu, nevztahuje se na tuto vadu záruka.

Reklamace (reklamační řád):

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Pro reklamaci jako podklad je doklad o koupi, tj. faktura nebo záruční list. Bez dokladu nelze reklamaci uplatnit. Reklamace lze provést osobně v sídle prodávajícího nebo zaslat reklamované zboží zpět (včetně kompletního příslušenství) s přiloženým nákupním dokladem, záručním listem,  kontaktními údaji kupujícího a popsanou závadou. Zboží reklamované již v minulosti, též kupující doloží doklad o reklamaci. Nelze reklamovat vady zboží nesprávným nebo vadným používáním. Prodávající do 30dnů od obdržení všech podkladů a zboží sdělí kupujícímu výsledek reklamačního řízení. V případě uznání reklamace je zboží na náklady prodávajícího opraveno nebo vyměněno za stejně zboží, případně vrácena kupní cena. Místo pro posouzení reklamace je sídlo prodávajícího nebo sídlo dodavatele. Prodávající nehradí náklady vzniklé s dopravou reklamovaného zboží do sídla prodávajícího a zpět kupujícím.

Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá:
a) mechanickým poškozením zboží
b) neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
c) provedením nekvalifikovaného zásahu nebo opravy
d) zboží, které bylo upravováno zákazníkem
e) zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.

f) spotřební zboží

Ochrana informací:

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Pokud kupující projeví svůj souhlas, může mu prodejce sdělovat emailem obchodní sdělení s novinkami, nabídkami a inzercí. Údaje, které prodávající o zákazníkovi (kupujícím) uchovává a zpracovává může kdykoliv změnit, a to po přihlášení.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na dalfosmoto@seznam.cz

Homologace zboží:

V případě že zboží podléhá schválení pro provoz na veřejných komunikacích, je označováno schvalovací značkou, případně v návodu k obsluze a údržbě uveden typ homologace a číslo. Pokud zboží podléhá schválení pro provoz na veřejných komunikacích, ale není schváleno, není toto zboží určeno k použití na veřejných komunikacích. V takovém případě prodávající neodpovídá za způsob užívání neschválených výrobků kupujícím, popř. za jejich používání na veřejných komunikacích.

Závěr:

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Platnost od ledna 2010. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího upozornění

 

Společnost DALFOS s.r.o. - MotoShop

Libenice 44

28002 Kolín